Términos y Condiciones
Marco legal para el uso de nuestros servicios financieros
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Prediama, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., usted acepta estar legalmente obligado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Prediama.
2. Definiciones
3. Servicios Ofrecidos
Servicios de Crédito
- Créditos empresariales para capital de trabajo
- Financiamiento para expansión de negocios
- Créditos personales para diversos fines
- Líneas de crédito revolventes
Soluciones Fintech
- Plataformas de pagos digitales
- Sistemas de gestión financiera
- Análisis de riesgo automatizado
- Consultoría en transformación digital
4. Elegibilidad y Requisitos
Para Personas Físicas
- Ser mayor de edad (18 años cumplidos)
- Contar con capacidad legal para contratar
- Residir en territorio mexicano
- Proporcionar identificación oficial vigente
- Demostrar ingresos comprobables
- No estar en buró de crédito con calificación negativa
Para Personas Morales
- Estar constituidas legalmente bajo las leyes mexicanas
- Contar con al menos 2 años de operación
- Presentar estados financieros auditados
- Acta constitutiva y poderes vigentes
- Registro Federal de Contribuyentes activo
- Historial crediticio satisfactorio
5. Proceso de Solicitud y Evaluación
Solicitud Inicial
Completar formulario de solicitud con información veraz y completa
Documentación
Proporcionar todos los documentos requeridos según el tipo de crédito
Evaluación Crediticia
Análisis de capacidad de pago, historial crediticio y perfil de riesgo
Resolución
Comunicación de la decisión crediticia en un plazo máximo de 5 días hábiles
6. Obligaciones del Cliente
Información y Documentación
- Proporcionar información veraz, exacta y completa
- Actualizar datos personales y financieros cuando sea requerido
- Notificar cambios materiales en su situación financiera
- Mantener vigente la documentación requerida
Pagos y Cumplimiento
- Realizar pagos puntualmente según el calendario acordado
- Cumplir con todas las condiciones del contrato de crédito
- Destinar los recursos al fin acordado
- Permitir verificaciones y seguimientos necesarios
7. Tasas de Interés y Comisiones
Tasas de Interés
Las tasas de interés serán determinadas según el perfil de riesgo del cliente, el tipo de crédito y las condiciones del mercado. Se informará la tasa antes de la formalización del crédito.
Comisiones
Se podrán cobrar comisiones por apertura, manejo de cuenta, pagos extemporáneos y otros servicios según se especifique en el contrato respectivo.
CAT (Costo Anual Total)
Se informará el CAT para fines informativos y de comparación, calculado según las metodologías establecidas por las autoridades financieras.
8. Limitación de Responsabilidad
Prediama no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que puedan surgir del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad se limitará al monto del crédito otorgado. No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de nuestros servicios digitales.
Excepciones Específicas
- Fuerza mayor o caso fortuito
- Interrupciones en servicios de terceros
- Fallas en sistemas de telecomunicaciones
- Decisiones de autoridades gubernamentales
- Actos de guerra, terrorismo o disturbios civiles
9. Terminación del Servicio
Causas de Terminación
- Incumplimiento de pagos por más de 90 días
- Proporcionar información falsa o fraudulenta
- Uso indebido de los recursos otorgados
- Violación de estos términos y condiciones
- Deterioro significativo en la capacidad de pago
Consecuencias
- Vencimiento anticipado de todas las obligaciones
- Reporte a buró de crédito
- Inicio de procedimientos de cobranza
- Aplicación de penalizaciones contractuales
- Suspensión de nuevos servicios
10. Resolución de Disputas
Cualquier controversia relacionada con estos términos será resuelta mediante arbitraje de conformidad con las reglas del Centro de Arbitraje de México (CAM). El arbitraje se llevará a cabo en Ciudad de México y se regirá por las leyes mexicanas.
Proceso de Resolución
- Notificación por escrito de la disputa
- Período de negociación de 30 días
- Mediación voluntaria
- Arbitraje vinculante si no hay resolución
11. Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier interpretación o controversia estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales federales de Ciudad de México.
12. Modificaciones
Prediama se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestro sitio web y/o por correo electrónico. El uso continuo de nuestros servicios después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos: